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J’ai oublié de saisir mon code promotionnel
Si le code promotionnel que vous avez saisi ne fonctionne pas alors que votre panier répond aux conditions d’application, ou bien si vous avez oublié de saisir votre code, vous pouvez contacter le Service Clients via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 49 799 888 ( coût d'un appel local),ouvert de 9h à 17h du lundi au vendredi.
Attention toutefois, les codes promotionnels ont des dates de validité limitées, ainsi que des conditions d’utilisation bien déterminées. Nous ne prendrons celui-ci en compte que s’il est encore valable lors de votre prise de contact.
Parfois, les codes s’appliquent à l’ensemble de votre panier, quels que soient les produits que vous avez sélectionnés. D’autres fois, ils ne concernent qu’un rayon spécifique, voire qu’un seul type de produits. Enfin, ils peuvent être soumis à d’autres conditions : exclusion de certaines catégories de produits comme l’électroménager, de certaines marques comme Fermob ou Tolix, minimum d’achat, etc.
Nous vous invitons à lire les conditions du code en question, présentes sur l’email qui vous a communiqué le code et/ou sur la page dédiée sur notre site.
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