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Les produits de ma commande vont-ils être envoyés en même temps ?
Certains articles sont expédiés directement par nos fournisseurs et d'autres depuis nos entrepôts. C'est pourquoi, en fonction du point de départ des articles commandés, il n'est pas toujours possible de grouper l'ensemble d'une commande en un seul envoi.
Si votre commande est concernée, lorsque vous passez commande, à l'étape du choix du mode de livraison, nous vous indiquons les différents points de départ et la composition de chaque expédition. Vous retrouverez également cette information dans le récapitulatif de commande envoyé par email juste après sa validation, puis dans la rubrique « Mes commandes » de votre espace client (accessible depuis l'icône « Compte » en haut du site).
Bien évidemment, si votre commande est livrée en plusieurs fois, vous recevrez un email à chaque expédition.
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