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Je n’arrive pas à finaliser mon paiement
Voici les questions à vous poser si votre commande n'a pas été validée au bout de 5 minutes :
- Est-ce que les informations de votre carte bancaire ont bien été saisies ?
- Avez-vous été redirigé vers le site de votre banque pour vous authentifier avec un sms ou un code à usage unique ?
- Le paiement a-t-il été autorisé et la transaction finalisée ?
- Avez-vous vérifié votre solde de paiement ?
Si malgré tout vous n'avez pas réussi, il est possible que votre commande ait rencontré un bug informatique et n’ait pas été prise en compte. Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire de contact ou par téléphone au 05 49 799 888 (coût d'un appel local). Ouvert de 9h à 17h du lundi au vendredi.
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