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04-Sous quelles conditions puis-je bénéficier de la garantie 100 nuit...
Il vous suffit, dans les délais indiqués, de nous téléphoner au 09 69 39 69 49 (0.40 cts/minute) ou de nous faire parvenir un e-mail via notre formulaire de contact, ou encore un courrier à matelsom Service Client - Echange 100 nuits – BP 89138 – 79061 Niort Cedex 9.
Nous sommes disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h.
La première livraison étant offerte, nous vous demanderons une participation de 60 euros afin de procéder à l’échange. Les articles doivent impérativement être en état neuf, dans leur emballage d'origine (et si besoin dans un emballage couvrant complètement le produit), accompagnés de leur facture. Cette garantie 100 nuits à l'essai est valable une fois et ne saurait être reconduite sauf accord explicite et exceptionnel du service commercial.
Nb : si vous avez payé une option de livraison lors de votre commande initiale et que vous souhaitez être livré dans les mêmes conditions, il vous faudra vous acquitter de nouveau du montant de cette prestation.
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