Thèmes et sous-thèmes
17-Que faire si mon article ne correspond pas à ma commande ?
Afin d'orienter précisément et rapidement les recherches sur la non-conformité de votre livraison, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser un e-mail au service client via le formulaire de contact en nous transmettant les éléments suivants :
- Explication de la non-conformité,
- Photo de l'article non conforme,
- Référence et libellé de l'article livré tels qu'ils figurent sur l'article lui-même ou son emballage,
- Photos de toutes les étiquettes collées sur les colis erronés
Après vérification par nos services de la non-conformité et de son origine, nous organiserons la reprise ou le renvoi de votre article et prendrons contact avec vous afin de vous communiquer un délai actualisé pour une nouvelle livraison de l'article commandé.
Nous contacter
Si ce document ne correspond pas à votre attente, vous pouvez nous contacter.
Propriétés
Ce document a été vu 2 fois.
Ce document n'a pas encore été noté par les visiteurs.
Vous pouvez noter ce document